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Concernant les bus de substitution, des mesures ont été prises afin d’améliorer la qualité de service : A Paris Est depuis le 17 février, afin de trouver son bus plus facilement :
- Séparation des zones de départ de bus :
- Les bus de la ligne P Nord, situés rue du Faubourg St Martin,
- Les bus de la ligne P Sud, situés rue du 8 mai 1945
- Utilisation d’un code couleur par destination sur le pare-brise de chaque bus,
- Dans la gare, affichage sur plan des zones de départ des bus,
- Renfort des « gilets rouges » pour guider les voyageurs.
Desserte et fréquence renforcée depuis le 31 mars :
- Compenser l’allongement des temps de parcours en bus pour les destinations éloignées de grande couronne :
- Ajout d’un bus entre le dernier train et le 1er bus sur les axes de La Ferté Milon, Coulommiers et Provins.